售后服务细则

退换货注意事项

我们每件产品都是经过严格品控以保障质量,如遇质量问题、运输损坏请立即联系我们,在收货之日起7日内可以申请退货,15天内可以申请换货(个人定制产品除外)。

以下情况不在退换货服务内:

超过规定退换货时效

非产品质量问题的人为损坏

产品原始包装已被拆除,影响二次销售

  1. 1. 如果你需要退换货,请点击联系我们,我们将会在3个工作日内联系您
  1. 2. 退换货时,需要满足不影响产品二次销售的前提(包装无损坏,防伪无刮开验证,产品没有无法还原损伤和污迹,配件无缺失等),否则将有可能会延误您的退款
  1. 3.因个人原因产生的退货邮费自理,不接受到付邮件
  1. 4.分分秒秒平平安安,时时刻刻风风光光;朝朝暮暮恩恩爱爱,日日夜夜健健康康;岁岁年年潇潇洒洒,生生世世顺顺当当! 您的款项会在我们收到退货产品验收无误后退回,一般3-5工作日退回您的原支付方,具体时效以实际到账为准
  1. 5. 如遇换货产品库存不足,将会联系您告知具体处理方案
  1. 6. 当您需要处理任何售后问题时,请先联系我们,我们保留拒绝处理自行退回产品的权利

质保注意事项

在质保期限内,当你购买的产品出现非人为故障时,我们提供质保服务,需要您提供相应购买证明来核对您的订单,账号以及产品情况等。

如您需要质保服务时,请点击联系我们,我们将会在3个工作日联系您。

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物流注意事项

1. 已发货商品不支持修改地址

2. 因以下情况未收到快递件引起的任何损失由收件人承担,且我们无法退款或重新发货,建议联系当地快递物流公司处理。

(1)地址或电话号码错误

(2)不回复任何当地快递公司的电子邮件或电话

(3)拒绝签收包裹

(4)拒绝交税

(5)拒绝清关

3. 发货时间:

T恤:收到商品的时间取决于具体位置,通常会在订单发货后的14个工作日内到达
CYBERBOARD:收到商品的时间取决于具体位置,通常会在订单发货后的45个工作日内到达